樂天桃猿主場賽事配合中華職棒聯盟緊急防疫規定，5月12日起賽事採不開放觀眾入場之閉門比賽。5月19日起，賽事延賽至中央指揮中心解除警戒為止，新光動紫音樂祭隨之延期
5月12日~6月1日樂天桃猿快樂炒預售票退票辦法，詳見以下內容：
※電子票
1.系統自動刪除訂單，票款退回原購票信用卡帳戶
※未取票
1. 5/13(四)-5/28(五)，至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票。免收退票手續費
2. 5/29(六)-6/30(三)，至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票。退票手續費10%
https://www.famiticket.com.tw/Home/Refund/GetPage
※實體票
1. 5/13(四)-5/20(四)，至全家便利商店退票
2. FamiPort列印退票小白單，路徑：票券>運動>樂天桃猿>退票
3.持票與小白單至櫃台過刷，票券由店舖回收
4.現金購票將退還現金
5.信用卡購票不退現金，將退刷至原購票信用卡帳戶
※通訊退票
1. 5/13(四)-5/28(五)，檢附「完整票券正本、台灣本地銀行或郵局存摺封面影本(信用卡購票者提供卡號前後4碼)」以掛號郵寄或快遞至「10446台北市中山區中山北路二段61號3樓，全網購票網 收」。免收退票手續費
2. 5/29(六)-6/30(三)，檢附「完整票券正本、台灣本地銀行或郵局存摺封面影本(信用卡購票者提供卡號前後4碼)」以掛號郵寄或快遞至「10446台北市中山區中山北路二段61號3樓，全網購票網 收」。退票手續費10%
6月10日~6月12日樂天桃猿快樂炒預售票退票辦法，詳見以下內容：
※未取票
1. 5/25(二)-6/15(二)，至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票。免收退票手續費
https://www.famiticket.com.tw/Home/Refund/GetPage
※實體票
1. 5/25(二)-6/15(二)，至全家便利商店退票
2. FamiPort列印退票小白單，路徑：票券>運動>樂天桃猿>退票
3.持票與小白單至櫃台過刷，票券由店舖回收
4.現金購票將退還現金
5.信用卡購票不退現金，將退刷至原購票信用卡帳戶
※通訊退票
5/25(二)-6/15(二)，檢附「完整票券正本、台灣本地銀行或郵局存摺封面影本(信用卡購票者提供卡號前後4碼)」以掛號郵寄或快遞至「10446台北市中山區中山北路二段61號3樓，全網購票網 收」。免收退票手續費
注意事項：
1.信用卡購票均退回原購票信用卡帳戶。(35個工作天內退刷至發卡銀行，銀行退款時間依各家作業時間為準)
2.動紫趴延期，確切日期球團將另行公告。
3. 3/26賽事延賽日期尚未公告，不在此次公告範圍內。
4.主辦單位保有防疫相關辦法之解釋變動權利
Rakuten Monkeys 2021年主場例行賽門票預售在今年由全家便利商店獨家取得，上半季主場預售從3月23日(二)起至6月1日(二)止，桃猿快樂炒也將於全家FamiPort以及FamiTicket系統同步開賣。今年度FamiTicket將進行全新改版（新版FamiTicket平台需重新註冊會員），採用全新雲端主機架構與手機版購票介面。
樂天桃猿快樂炒(複合式餐飲區)於2021年3月18日(四)19:00起在全家售票系統全面預售至比賽前一晚23:59。(上半季三月主場、4月1日、新光動紫趴皆為加價主題日)
上半季主題新企畫登場，「一致團結日」全場內外野皆贈送Taoyuan Together桃猿主色刷毛外套，打出開幕勝利，團結再出發！兒童節連假沒有困難的工作，全猿主場搖身一變成為玩具大展，玩具趴首創全猿一番賞，你喜愛的球星可以成為你的玩具嗎？感謝伊萊克斯支持國球，全新球服，第八年的全猿主場伊萊克斯主題趴讓瑞典第一家電品牌深植您心；-196℃ 強冽Home Party讓男生貪杯，女生也微醉，迎接母親節，專屬女孩的祭典也不能錯過。經典主題第九屆新光動紫趴來到，今年口袋不能只有500，一起在全猿主場跳起動紫Disco！達人趴醞釀多時，各行各業的達人何其多，但都會出現在全猿主場才稀奇，10號隊友在一天內見證經典達人秀最幸福！新企劃Jazz響樂完美一天，城市充滿美酒與爵士，高端生活放鬆新體驗，爵士樂應猿，爵士樂盛事在桃猿！
樂天桃猿快樂炒(複合式餐飲區)售票時程：
❏3/18(四)19:00~比賽前一晚23:59
FamiTicket及FamiPort全面預購
5月起(含補賽)快樂炒場次不提供電子票取票
上半季全猿主場主題趴：
❏Taoyuan Together一致團結日：三月主場+4/1。(內外野全區加價並以售票系統資訊為主)
❏玩具趴：4/3、4/4。
❏伊萊克斯主題趴：4/17、4/18。
❏-196℃ 強冽Home Party：5/8、5/9。
❏新光動紫趴：5/21-5/23。(內外野全區加價並以售票系統資訊為主)
❏達人趴：5/30。
❏爵士響樂趴：6/12(暫不開放預售)。
備註：配合防疫，球團保有調整座位安排之權利。
注意事項:
※個人因素退票收票價10%手續費，最遲須於比賽日3日前(不含比賽日)申請或寄出
※比賽前(不含比賽當日)2天內購買之預售票，恕不接受退票
※ 桃猿快樂炒為整桌劃位，恕無法受理單張票劵退票。
※於FamiTicket全網售票網購票，選擇全家取票者，購買後即可至全家FamiPort取票。
●明台產物保險為中華職棒指定理賠公司，非因球賽發生意外（含突發性疾病）不予理賠。
●球場中請小心飛球注意安全。場內禁止吸菸，禁止拋灑紙花與攜帶大型旗幟、標語、瓦斯汽笛、鞭炮、樂器類或易製造噪音之加油器材及其它危險物品入場
●不得帶寵物入場及妨礙比賽正常進行之行為。
●違反票券使用規則及安全規定者，主辦單位有拒絕其入場或要求離場之權利。
●持半票、身心障礙票，入場時請出示相關證件。
●所有持票進場者應配合中華職棒防疫政策，採實名制並於現場出示「有照片的實體證件」方可進場，具政府認證的證件如：身分證、健保卡、駕照、護照、居留證等。
※預售票退票辦法
【因雨延賽、主辦單位更改比賽場地退換票(活動票券團體退票，請洽詢原購票單位辦理)】
請球迷擇一辦理：
可於公告延期後3小時起3日內（含比賽當日及後3日07:00～23:00），至全家便利商店辦理退票(退票服務時間為7:00~23:00)，逾期恕不受理。
※現金購票將退還現金。
※信用卡購票不退現金，將退刷至原刷卡購票之信用卡。(35個工作天內退刷至發卡銀行，銀行退款時間依各家作業時間為準)
4.通訊退票：
(1)已取票券者，公告延期起3日內（含比賽當日及後3日），至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票>已取票退票>填寫完成後下載印出退票申請書並簽名。檢附「已簽名退票申請書、完整票券正本、存摺封面影本(限台灣本地銀行或郵局)」以掛號郵寄或快遞至「10446台北市中山區中山北路二段61號3樓，全網購票網 收」，逾期恕不受理。
(2)未取票券者，公告延期起3日內（含比賽當日及後3日），至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票>未取票退票申請，逾期恕不受理。
【個人因素】
一、退票說明：
1.個人因素退票者酌收票價10%手續費，請於該場次開打3天前(不含開打日)將退票資料寄至全網購票網，逾期恕不受理。
※比賽前(不含比賽當日)2天內購買之預售票，恕不接受退票。
※ 桃猿快樂炒為整桌劃位，恕無法受理單張票劵退票。
※舉例：2021/3/19場次之票券，於2021/3/16截止收件，2021/3/17起不再收件。(比賽前2天內購買之預售票，恕不接受退換票。)
※收到退票至退費需25個工作天(不包含假日)，若超過工作天數尚未收到退款，請來信至全網購票網信箱查詢。
二、退票方式：:
1.於「全家FamiPort機台購票」並以「現金付款」者，將以匯款退費。請將退票資料以掛號郵寄或快遞寄至「台北市中山北路二段61號3樓 全網購票網收」，逾期恕不受理。
◎退票資料：
票券正本、存摺封面影本（限台灣本地銀行或郵局）、聯絡人姓名、聯絡電話。（存摺封面影本須包含戶名、帳號、銀行名、分行號或分行名，不接受以手寫方式提供帳戶資料）。
2.於「網路購票」並以「信用卡付款」者，將以刷退至原購票之信用卡帳戶辦理，無法匯至其他帳戶
(1) 已取票劵者: 請至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票>已取票退票>填寫完成後下載印出退票申請書並簽名。
◎檢附「已簽名退票申請書、完整票券正本」以掛號郵寄或快遞至「10446 台北市中山區中山北路二段61號3樓，全網購票網 收」逾期恕不受理。
(2)未取票劵者 :請至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票>未取票退票申請，逾期恕不受理。
(3)電子票券者：請至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票>未取票退票，逾期恕不受理。
(選擇未取票方式，輸入訂單編號及身分證字號)
5月起(含補賽)快樂炒場次不提供電子票取票
◎如電子票券已轉贈其他會員，請受贈會員將票券轉回原購票會員，方可由原購票會員進行退票。
