※比賽前2日內，與比賽當日購買之票券，恕不接受個人因素退票

《10/22-11/11全猿主場賽事　會員優先購票及全面預售時程公布》

包含新光動紫趴、一崎入魂Kawasaki Day及撒隆巴斯魔術趴在內10月22日(五)至11月11日(四) 共9場主場例行賽將於10月17日(日) 起於全家售票系統全面預售，#右外野規劃開放為客隊應援席，目前配合指揮中心及中華職棒大聯盟防疫政策開放50%進場指引規劃座位。

2021金猿卡友於10月15日(五)12：00～21：00、2021樂猿卡友於10月16日(六) 10：00～19：00可使用FamiTicket或全家FamiPort機台優先購票。樂天信用卡卡友則為 10月16日(六) 20：00～23：00於FamiTicket優先購票，金猿卡友、樂猿卡友及樂天信用卡友每人每場限購4張。

10/22-24新光動紫趴及10/31撒隆巴斯魔術趴為加價主題趴，10月22日票價加價100元、23日、24日及31日票價皆加價150元，樂天信用卡買一送一優惠不適用。經專案申請， #10月22日動紫趴保留座位供原3/26（例行賽編號21）未重新劃位票券原位入座（無須加價）。

金樂猿卡友入場好禮好評不斷，入場禮活動加碼延長至十一月，場場皆凖備會員入場好禮發送。#第三波10月22日至24日有19款桃猿男兒壓克力人形隨機發送（每場每卡可兌乙只）#第四波10月29日至31日、11月2日至11月11日六場有19款桃猿男兒徽章隨機發送（每場每卡可兌乙枚），#原10月11日入場禮順延至11月1日入場領取，卡友入場後可至球迷服務台出示樂天PickUp app來店禮頁面領取，進場越多收集越多，擁有全套桃猿男兒才是最狂的十號隊友！

卡友優先購票後剩餘票券將於10月17日(日)10：00起在全家售票系統全面開放預售至比賽當日11時止，#預售剩餘票券提供現場購票及兌換票兌換，賽前兩小時開放現場售票， #現場不提供選位服務，如該場預售售罄則不提供現場售/換票，預售相關資訊公告如下：

票務時程：

❏10/13(三)

　➥發送提醒購票簡訊

❏10/15(五) 12：00～21：00

　➥2021金猿卡友 FamiTicket、FamiPort預購

❏10/16(六) 10：00～19：00

　➥2021樂猿卡友 FamiTicket、FamiPort預購

❏10/16(六) 20：00～23：00

　➥樂天信用卡 FamiTicket預購

❏10/17(日) 10：00～比賽日11：00

　➥FamiTicket及FamiPort全面預購

❏比賽日賽前兩小時

　➥現場售票

備註：

一、優先購票為2021金猿卡及2021年樂猿卡卡友權益且因應政府政策願依照桃猿隊所安排之防疫座位入場。

二、序號簡訊請務必收妥，#後續開放場次將延用序號，如因分享序號而遭致權益受損，本球團概不負責，逾時回報或誤刪者不再補發。

三、#金猿卡友依季初選定座位入座。

四、如防疫座位規則異動，將會另行公告金猿卡重新選位資訊。

五、10/22-10/24新光動紫趴及10/31撒隆巴斯魔術趴皆為加價賽事。

六、#10月22日動紫趴保留座位供原3/26未重新劃位票券原位入座，預購前請先注意。

七、健康聲明書線上填寫連結： https://reurl.cc/j8E5Om ，聲明書下載連結：https://reurl.cc/gWLX4b，可提前完成資料填寫，線上填寫完成請在現場出示完成畫面。現場亦備有紙本表單。

八、比賽開打日期3天前（不含開打日）受理個人因素退票，需酌收10%票價手續費，逾期恕不受理。

九、如無法遵守球場觀賽規範者，Rakuten Monkeys有權取消其入場權益。

十、Rakuten Monkeys 保有售票方式、售票區域及活動解釋變更及增列相關條文等權利。

注意事項:      

※個人因素退票收票價10%手續費，最遲須於比賽日3日前(不含比賽日)申請或寄出
※比賽前2日內，與比賽當日購買之票券，恕不接受個人因素退票

※於FamiTicket全網售票網購票，選擇全家取票者，購買後即可至全家FamiPort取票。

●明台產物保險為中華職棒指定理賠公司，非因球賽發生意外（含突發性疾病）不予理賠。

●球場中請小心飛球注意安全。場內禁止吸菸，禁止拋灑紙花與攜帶大型旗幟、標語、瓦斯汽笛、鞭炮、樂器類或易製造噪音之加油器材及其它危險物品入場

●不得帶寵物入場及妨礙比賽正常進行之行為。

●違反票券使用規則及安全規定者，主辦單位有拒絕其入場或要求離場之權利。

●持半票、身心障礙票，入場時請出示相關證件。

●所有持票進場者應配合中華職棒防疫政策，採實名制並於現場出示「有照片的實體證件」方可進場，具政府認證的證件如：身分證、健保卡、駕照、護照、居留證等。

※預售票退票辦法

【因雨延賽、主辦單位更改比賽場地退換票(活動票券團體退票，請洽詢原購票單位辦理)】

請球迷擇一辦理：

1.憑原票券觀賞同一場次補賽／原劃位座位為您保留，不需重新劃位，可直接進場觀賞。

2.於FamiTicket網購選擇電子票券者，該場次確定延賽後，皆由系統自動刪除訂單，票款退回原購票者，如欲觀看之後場次請重新購票。

3.全家便利商店退票(FamiPort因雨延賽退票路徑：票券>運動>樂天桃猿>樂天桃猿退票)：

          可於公告延期後3小時起3日內（含比賽當日及後3日07:00～23:00），至全家便利商店辦理退票(退票服務時間為7:00~23:00)，逾期恕不受理。

          ※現金購票將退還現金。

          ※信用卡購票不退現金，將退刷至原刷卡購票之信用卡。(35個工作天內退刷至發卡銀行，銀行退款時間依各家作業時間為準)

4.通訊退票：

(1)已取票券者，公告延期起3日內（含比賽當日及後3日）。檢附「完整票券正本、存摺封面影本(限台灣本地銀行或郵局)」以掛號郵寄或快遞至「10446台北市中山區中山北路二段61號3樓，全網購票網 收」，逾期恕不受理。

       (2)未取票券者，公告延期起3日內（含比賽當日及後3日），至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票>未取票退票申請，逾期恕不受理。

【個人因素】

一、退票說明：

1.個人因素退票者酌收票價10%手續費，請於該場次開打3天前(不含開打日)將退票資料寄至全網購票網，逾期恕不受理。

比賽前(不含比賽當日)2天內，及當日購買之預售票，恕不接受退票。

※ 桃猿快樂炒為整桌劃位，恕無法持單張票劵退票。。

※舉例：2021/3/19場次之票券，於2021/3/16截止收件，2021/3/17起不再收件。(比賽前2天內購買之預售票，恕不接受退換票。)

※收到退票至退費需25個工作天(不包含假日)，若超過工作天數尚未收到退款，請來信至全網購票網信箱查詢。

二、退票方式：:

1.於「全家FamiPort機台購票」並以「現金付款」者，將以匯款退費。請將退票資料以掛號郵寄或快遞寄至「台北市中山北路二段61號3樓 全網購票網收」，逾期恕不受理。

◎退票資料：

票券正本、存摺封面影本（限台灣本地銀行或郵局）、聯絡人姓名、聯絡電話。（存摺封面影本須包含戶名、帳號、銀行名、分行號或分行名，不接受以手寫方式提供帳戶資料）。

2.於「網路購票」並以「信用卡付款」者，將以刷退至原購票之信用卡帳戶辦理，無法匯至其他帳戶

(1) 已取票劵者: 請將退票資料以掛號郵寄或快遞寄至「台北市中山北路二段61號3樓 全網購票網收」，逾期恕不受理。

◎檢附「票券正本、購票信用卡號前後4碼、聯絡人姓名、聯絡電話。」以掛號郵寄或快遞至「10446 台北市中山區中山北路二段61號3樓，全網購票網 收」逾期恕不受理。

(2)未取票劵者 :請至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票

逾期恕不受理。

(3)電子票券者：請至FamiTicket全網購票網>首頁下方>申請退票

逾期恕不受理。

◎如電子票券已轉贈其他會員，請受贈會員將票券轉回原購票會員，方可由購票會員進行退票。