常見問題

Q.票券注意事項

・每張票券限一人使用，憑票入場，不得重複使用。

・特典套票、雙人紀念實體套票請於展覽期間（2025/6/28-10/6）至展覽現場兌換，請於入口處完成驗票，即可兌換並入場。

・本票券為有價票券，請自行妥善保管，如發生遺失、破損、打洞、塗改、污損、影印或撕毀等無法辨識之情形視為無效，恕不接受退換補發。

・本票券有效期間為本展覽期間內（2025/10/6止），逾期視同作廢。退換票需求請於2025/10/6前至原購票通路辦理，逾期恕不受理。退換票辦理方式請參照各通路退票規定。

・展場現場僅接受現場票亭售出之票券退票，需檢附完整無使用之票券、發票、信用卡簽單，每張票券需酌收實際銷售價格之10%作為退票手續費。

・未滿3歲之兒童可免費入場，需由一位成人持票陪同入場（需出示相關證件，未攜帶證件以是否滿90公分判定；年齡計算方式以進場參觀當日實歲計算）。

・免票資格身分者，請於入場前主動出示證件供服務人員驗證，如不符資格請依身分購票；符合優惠身分者（優待票、愛心票）持票入場後，不可要求部分退款或貼補門票差額。

・為使服務人員能清楚辨認，身心障礙之必要陪伴者請緊隨身心障礙人士入場。

・凡購買套票需留意套票組合內容物皆需完整無使用，才可成套進行退款，請查閱各售票通路退票規定說明辦理。

・上述事項若有未盡事宜還請參見官方網站及FB公告，主辦單位保留活動之解釋權利。

Q.入場注意事項

・本展覽期間2025/6/28-10/6。

・展場內不提供寄物服務、不負責個人之財物損失，請妥善保管好隨身物品及貴重物品。

・本展覽部分區域開放拍攝，全展區禁止使用閃光燈、腳架、自拍棒、長鏡頭及穩定器。未經事先許可，不可擅自進行商業拍攝及採訪。

・展場內無設置洗手間與垃圾桶，請先至館內使用廁所後，再行入場參觀。

・請遵守參觀動線、展場規則及現場工作人員指示，如遇人潮眾多，敬請依序排隊等候。

・展場內禁止嬉戲、奔跑與飲食，請勿攜帶食物或飲料入場；禁止吸菸、嚼食口香糖及檳榔；禁止於展場現場兜售、轉賣票券；如有不當行為經規勸無效者，則須立即離場且不得有異議，恕不補償或退還門票費用。

・展場內不可攜帶寵物（導盲犬除外）、大型行李、嬰兒車、長柄雨傘及各式危險物品與違禁品入場；展場內禁止拍打、觸碰展品及展櫃，如有損壞事宜，需照價賠償。

・展場內皆有定點工作人員維護場內秩序，如發現任何可疑人物或不明物體、撿到遺失物品、或身體感到不適，請立即通知附近的工作人員尋求協助。

・離場後如需再次進場，可於展場出口處蓋印重複入場章，並重新於入口排隊入場，惟僅限當日展覽營業時間內進出展覽。前往紀念品區購買商品不須另外購票，請從出口處前往紀念品區。

・為維護觀展品質及安全，展場參觀人數達上限時，將進行人流管制，售票處將暫停售票，敬請配合工作人員指示，於入口處依序等候入場 (最終入場時間17:30)。

・展覽營業時間、內容及規定若有所異動，請依現場或官方粉絲團公告為準，上述事項若有未盡事宜，主辦單位保留活動之解釋權利。

文化幣說明

1. 文化幣僅能於FamiTicket網頁及FamiPort APP扣抵，若使用FamiPort機台購票無法使用文化幣折抵。
2. 當文化幣折抵金額超過票面90%時，會發生退票自付金額不足，需以匯款方式先補足退票手續費後才能完成退票申請，文化幣不可折抵退票手續費，表單完成後可洽FamiTicket線上客服人員協助辦理。舉例:(小明買了一張展覽票價金額100元，使用100元文化幣折抵，需先匯款退票手續費10元後，才能完成退款並返還100元文化幣至小明的文化幣APP中)
3. 退票時，原購票所使用之文化幣將於7個工作日內全數退還至文化幣APP。購票所使用文化幣後的自付款餘額將扣除10%手續費後退回至原刷信用卡。(退票手續費須以現金支付，文化幣面額不得用於支付退票手續費)。
4. 使用文化金若尚未取票請提供此表單給FamiTicket線上客服；若已經取票將此表單寄回全網行銷股份有限公司。
5. 如需查詢文化幣使用及額度記錄，可下載文化幣APP查看。