購票前請詳閱注意事項

1.單筆購票每次最多選購四張。

2.請仔細選購票種及座位，票券經售出，恕無法更換。

3.於FamiTicket全網售票網購票，選擇【全家取票者】，購買後即可至全家FamiPort取票。

4.請確實核對訂購內容，本票劵一經售出，表示台端同意支付本次交易的內容與價格，台端不得以任何理由拒付本次交易費用。

5.退票辦法

【個人因素】

個人因素退票者酌收票價10%手續費，請於該場次開打3天前(不含開打日)完成退票手續，逾期恕不受理。
※比賽日期兩天內購買之球票皆無法辦理退票手續。

退票方式：

a. FamiTicket訂購但尚未至FamiPort取票
◎FamiTicket購票網>首頁右下方>申請退票>未取票退票申請，逾期恕不受理。

b.已於FamiPort取票完成
◎FamiTicket購票網>首頁右下方>申請退票>已取票退票>填寫完成後下載印出退票申請書並簽名。

◎檢附「已簽名退票申請書、完整票券正本、存摺封面影本(限台灣本地銀行或郵局)」以掛號郵寄或快遞至「10446 台北市中山區中山北路二段61號3樓，全網購票網 收」逾期恕不受理。(存摺封面影本須包含戶名、帳號、銀行名、分行號或分行名，不接受以手寫方式提供帳戶資料)

c.電子票券
FamiTicket購票網>首頁右下方>申請退票>未取票退票，逾期恕不受理。
備註：如電子票券已轉贈他人，請受贈者將票券轉回訂購者，才可進行退票

【因主辦單位或不可抗力因素延賽】

以主辦單位「新北中信特攻籃球隊」FB/IG專頁及現場公告。

6.一人一票，憑票入場，孩童身高超過110公分(含)，須購票入場。兒童身高未超過110公分(不含)，可由一位購票者免費攜帶入場觀賞。（一位購票者限帶一名兒童，未購票之兒童恕不提供座位。）

7.入場憑證請小心保管，如發生遺失、燒毀、破損等情形，一概不予重新開票，請重新購買。

8.每張入場票券限一人及使用一次。

9.入場後中途離場者，須加蓋外出章，以利再入場。

10.為顧及觀眾安全及球場秩序，如攜帶幼兒觀賽時，務請妥善照顧避免意外發生。

11.如患有心臟病、氣喘、癲癇等疾病，務請儘量不要入場觀賞球賽，以免因刺激過度而發生意外。

12.如有乘坐輪椅者請至現場將由工作人員協助引導至指定區域觀賽。

13.不得攜帶寵物進入球場；入場後不得在觀眾席抽煙、不得有妨礙比賽正常進行之行為，且不得以任何方式展示具攻擊性標語。

14.違反球賽安全規定者，主辦單位有拒絕其入場或要求離場之權利，違規情節嚴重或影響公共安全者將移請警方處理。

15.防疫期間，觀眾入場將會配合實名（聯）制及落實個人防護措施，配戴口罩、量體溫、酒精消毒，以保障觀賞球賽的安全，敬請配合。當天防疫規範依照政府規定實施，詳情請鎖定「新北中信特攻籃球隊」FB/IG專頁入場公告。

16.本演出如因不可抗力因素，包括但不限於天災、地變、戰爭、罷工、法定傳染病、政府行為…等原因無法如期舉行，主辦單位有權延期或取消本演出，延期及取消、退換票等資訊，以主辦單位「新北中信特攻籃球隊」FB/IG專頁及現場公告為準。

17.若因場館現場設備調整導致座位更動，主辦單位保留更換座位的權利。

18.請於購票前確認購票細節。並切勿購買來路不明的票劵，以免自身權益受損，主辦單位保留認定票券真偽之權利。如因此發生無法進場或其他損害個人權益之事宜，主辦單位恕不負責。

19.入場門票不得以任何形式轉賣他人，如經查獲依法究辦。

20.球隊相關資訊問題請洽「新北中信特攻籃球隊」FB粉絲專頁。

21.其他購票相關問題請電洽FamiTicket客服諮詢專線02-6618-2822(客服時間：星期一～星期五9:00~17:00，適逢國定假日暫停服務）或聯繫客服信箱：fami080@familynet.com.tw為您服務。

22.中信特攻球團保留會員贈品、權益解釋及變更之權利。

23.其他未盡事宜及相關規定以主辦單位公告為主。

※購買票券前，請先了解並同意以上規範，如不同意請勿購買，以免產生不必要之糾紛及損害；當進行購票及退票作業時，將視同您已瞭解並同意遵守以上全部事項。

1.欲購票者，請先註冊並登入【FamiTicket 會員】始可開始購票，未完成註冊任證者，恕無法購票，建議購票前提早完成。

2.單筆訂單限購　4　張，可支援行動裝置購票。購票時選擇【電腦配位】可加速購票流程。

3.中信特攻全主場採全區對號入座，請依照購買的座位入座。

4.購票時僅可選擇【電子票】及【全家取票】。
注意：選擇全家取票，每筆訂單需支付25元取票手續費。選擇電子票後不可更改為全家取票。

◎取票流程：訂單成立後，至全家FamiPort輸入「訂單編號」列印取票條碼單，每筆訂單編號取票手續費25元(跨區重新計算)，於同店櫃檯過刷取票條碼單時以現金付款

5.付款完成之訂單，逾期未取票者視同售出，恕不接受退票或退費。

6.現場售票服務處恕無法提供取票服務，請於開演前自行至全家超商完成取票。

7.信用卡持卡人與訂購人必需相同，若因資料不同，導致後續訂單問題，請訂購人自行負責。未有信用卡者如需用他人信用卡付費 / 例如 : 子女需用家長的信用卡付費，則請家長加入會員，以新會員，以持卡人為訂購人身份進行訂票。

8.如果有退票票券，本系統將會自動釋出於系統上販售。

9.有鑒於網路拍賣風氣盛行，有許多來路不明的票券在拍賣網站出售競標，但這些票券來源不明、真偽難辨，票務糾紛層出不窮，為確保您的權益，請勿於拍賣網站或是其他非正式授權售票之管道購票，如發生無法順利觀看節目或其他損害個人權益之事宜，本售票系統恕不負責。

10.若有任何形式非供自用而加價轉售圖利之情事經查屬實者，得依社會秩序維護法第64條第2款逕向警方檢舉。

11.其他購票相關問題請電洽FamiTicket客服諮詢專線02-6618-2822(客服時間：星期一～星期五9:00~17:00，適逢國定假日暫停服務）或聯繫客服信箱：fami080@familynet.com.tw為您服務。

※購買票券前，請先了解並同意以上規範，如不同意請勿購買，以免產生不必要之糾紛及損害；當進行購票及退票作業時，將視同您已瞭解並同意遵守以上全部事項。

1.退票說明：

【個人因素】

個人因素退票者酌收票價10%手續費，請於該場次開打3天前(不含開打日)完成退票手續，逾期恕不受理。
※比賽日期兩天內購買之球票皆無法辦理退票手續。

退票方式：

a. FamiTicket訂購但尚未至FamiPort取票
◎FamiTicket購票網>首頁右下方>申請退票>未取票退票申請，逾期恕不受理。

b.已於FamiPort取票完成
◎檢附「退款帳戶金融機構存摺封面影本(須包含戶名、帳號、銀行名、分行號或分行名(限台灣本地銀行))、姓名、聯絡電話、票券正本」以掛號郵寄或快遞至「10446 台北市中山區中山北路二段61號3樓，全網購票網 收」逾期恕不受理。

c.電子票券
FamiTicket購票網>首頁右下方>申請退票>未取票退票，逾期恕不受理。
備註：如電子票券已轉贈他人，請受贈者將票券轉回訂購者，才可進行退票

2.若因不可抗力因素，包括但不限於天災、地變、戰爭、罷工、法定傳染病、政府行為…等原因無法如期舉行，主辦單位有權延期或取消本演出，延期及取消、退換票等資訊，以主辦單位「新北中信特攻籃球隊」FB/IG專頁及球賽現場公告為準。

3.其他購票相關問題請電洽FamiTicket客服諮詢專線02-6618-2822(客服時間：星期一～星期五9:00~17:00，適逢國定假日暫停服務）或聯繫客服信箱：fami080@familynet.com.tw為您服務。

※購買票券前，請先了解並同意以上規範，如不同意請勿購買，以免產生不必要之糾紛及損害；當進行購票及退票作業時，將視同您已瞭解並同意遵守以上全部事項。

1. 訂單狀態一直繳款確認中怎麼辦？

Ans：請稍等約20~30分鐘後至FamiTicket網站「會員專區」>「訂單查詢」中查詢

2.訂單狀態顯示繳款失敗可以重新繳款嗎？

Ans：若「訂單狀態」顯示為「繳款失敗，按我重新繳款 」，可點擊進入購物車，於10分鐘內進行重新繳款。

重新繳款後，請再查詢「訂單狀態」，須顯示「訂單成立」才表示已完成繳款

3. 繳款失敗的訂單什麼時候會刪除

Ans：系統會在訂購次日02:00才會將未完成繳款訂單刪除

4. 購物車訂單有限時繳款時間嗎？

Ans：在購物車內訂單則須於10分鐘倒數內完成輸入信用卡資料結帳，未完成將被直接清除